Cuore

通常、発送までに10日ほどお時間をいただいております。 そのため、ご注文の際は余裕をもってお申し込みください。 お急ぎの場合は事前にお問い合わせをお願いしておりますが、土日祝を含まない3日後までの発送でしたら、ご購入前にお問い合わせいただかなくても対応可能です。 ご希望の場合は、必ずご注文時の備考欄に発送希望日をご記入ください。 記入例 • 「9月10日までに発送希望」 • 「平日3日後（9月12日）に発送希望」 • 金曜日にご注文 → 土日祝を含まないため、発送は翌週水曜日（3営業日後）までの対応となります 備考欄にご記入いただいた内容はすべて確認しておりますので、ご安心ください。 基本的にはこちらから確認のご連絡はいたしませんが、確認が必要な場合はご連絡を差し上げることもございます。

• ピアス、リング、ブローチ、一部の簪 はクリックポスト（ポスト投函）での発送となり、受け取りは不要です。 • 一部の簪や一輪挿しなど は宅配便（佐川急便/日本郵便）もしくはレターパック（日本郵便）での発送となり、対面でのお受け取りが必要です。 発送時にお問い合わせ番号と配送業者をお知らせしております。 お問い合わせ番号から直接配送業者へご連絡・再配達のご依頼が可能です。

ビーズの色は、現在販売中の商品からお選びいただけます。 変更をご希望の際は、下記をお知らせください。 • 変更したいビーズの商品名または品番と、その中のどのビーズか • 付け替えたいビーズの商品名または品番と、その中のどのビーズか ※品番は商品名の末尾に記載されています。例：〇〇ピアス p1150 ビーズ以外にも変更できるパーツがありますので、ご希望の場合はお問い合わせください。

カラー変更をご希望の方は、 ショップトップページ上部の「カラー変更」ページよりご希望のカラーをお選びいただき、 ご注文時の備考欄へご記入ください。 事前のお問い合わせは不要です。 備考欄はすべて確認しておりますので、通常こちらから確認のご連絡はいたしません。 ご希望に添えない場合や確認が必要な場合のみ、ご連絡いたします。 なお、カラー変更は「カラー変更」ページに掲載している色味のみ対応可能です。 掲載のない色味への変更はお受けできません。 カラー変更ページ↓ https://cuore2020.com/items/69120b5dafae4de4b011b4e2 なお、商品ページに「カラー変更不可」と記載がある商品は、カラーの変更はできません。あらかじめご了承ください。

ご希望の方は、商品ページのオプションよりご選択ください。 ご選択いただいた場合のみお付けいたします。 メッセージカード商品ページ↓ https://cuore2020.com/items/698c81433ffd8e40cc549df1

ご注文確定後のキャンセルは、原則として承っておりません。 ただし、製作や発送の準備に入る前でしたら対応できる場合もございます。 キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

お支払い期日を過ぎますと、自動的にキャンセル処理が行われます。 必ず、お支払い期日に間に合うようにお手続きをお願いいたします。

誠に勝手ながら、当店の都合により予告なく販売を休止させていただく場合がございます。 「購入したいが今すぐには必要ではない」などご都合がある場合は、お早めにお問い合わせください。 できる限りご対応させていただきます。

当店に実店舗はございませんが、卸先や委託先でご購入いただける場合がございます。 ただし、ご希望の商品が必ず店頭にあるとは限りませんので、あらかじめご了承ください。 在庫状況につきましては、直接各店舗へお問い合わせください。 最新の取扱店舗については、Instagramの投稿にてご案内しております。 Instagram最新委託情報→https://www.instagram.com/p/C-KIMLgPCSj/igsh=MWhtbzhxaWlrZWQxbw==

海外からご購入いただく場合は、仲介サイトを通じてのご注文が可能です。 仲介サイトの詳細はInstagramのハイライトにてご紹介しておりますので、ご確認ください。

可能です。大切なプレゼントに当ショップをご検討いただき、大変嬉しく思います。 お手紙は指定の宛先にご送付いただければ、こちらで責任をもって同梱いたします。

誕生花や季節のお花、お相手のお好きなお花を選ばれる方が多いです。 また、お花の種類だけでなく、本数によっても意味合いが異なります。 実例 • 誕生花を選ぶ：6月生まれの方へ「バラの花束」 • 季節のお花を選ぶ：春の贈り物に「チューリップのブーケ」 • 好きなお花を選ぶ：ひまわりが好きな方へ「ひまわりのピアス」 • 本数の意味で選ぶ：1本＝「あなたしかいない」、3本＝「愛しています」 お相手のことを思い浮かべながら、ぜひ楽しんでお選びください。 ご相談も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

ラッピングのご希望がある場合は、備考欄にご記入ください。 できる限りご要望に沿って対応いたします。 記入例 • ラッピングペーパーは落ち着いたベージュで • リボンは細めのブラウンがいい • プレゼント用なのでお花が見えるように透明フィルムで包んでほしい • 男性に渡すのでシンプルに 色・ボリューム・雰囲気など、できるだけ具体的にご記入いただくと、ご希望に近い仕上がりでご用意できます。 なお、たとえば「青色のフィルム」とだけ記入いただいた場合でも、 「透明感のある青のラッピングフィルム」と「透け感のない青のラッピング用紙」とでは大きく印象が変わります。 そのため、色に加えて透け感のご指定をいただけると、ご希望に沿いやすくなります。

基本的に24時間以内にお返事をさせていただいております。 万が一、24時間を過ぎてもこちらから返信がない場合は、お手数ですが再送いただきますようお願いいたします。 また、当店は 土日・祝日を定休日 とさせていただいております。 定休日にいただいたお問い合わせは、翌営業日より順次ご返信いたします。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

納期はご購入点数に関わらず同じです。 複数商品をご購入の場合は、最も長い納期の商品にあわせて発送いたします。 （例：7日以内の商品と10日以内の商品を同時購入 → 10日以内に発送） 個別発送は行っておりません。 また、10日以内の商品を複数ご購入いただいても、納期が加算されることはありません。 ただし、複数点ご購入で制作状況により納期が難しい場合は、事前にご相談させていただくことがございます。

領収書はご購入時にオプションよりご選択いただけます。

ご注文者様とお届け先が異なる場合でも発送可能です。 金額の分かる書類は同梱しておりません。

カラー変更は可能ですが、すべて受注生産のため、完成イメージの事前確認はできません。 ご希望の色は「カラー見本ページ」から正確にお選びください。 できる限り近づけてお作りします。 カラー見本ページ▶ https://cuore2020.com/items/69120b5dafae4de4b011b4e2

ご注文後の発送日は、1か月以内であれば変更可能です。 ただし、到着日の指定はできません。実際の到着日は配送業者の状況によって前後する場合があります。 ご希望の発送日がある場合は、注文時に備考欄へご記入ください。

1. 購入完了メールについて [email protected]から自動送信されます。 2. メールが届かない主な原因 • 迷惑メールフォルダに振り分けられている • メールアドレスの誤入力 • @stores.jp のドメイン受信許可をしていない • キャリアメール（docomo／au／softbank）の迷惑メール設定でブロックされている 3. 届かない場合の対応 • 迷惑メール・ゴミ箱フォルダを確認 • ストア会員の場合：ログイン → マイページ →「購入履歴」を確認 • ゲスト購入の場合：購入履歴は表示されません。問い合わせフォームからお問い合わせください。 なお、お問い合わせをいただきましても、システム上メールの再送はできかねます。 ただし、ご注文状況の確認は可能でございますので、ご購入者様のお名前とご登録メールアドレスをお知らせください。 問い合わせフォーム: https://cuore2020.com/inquiry

コンビニ決済・銀行振込などの前払い方法の場合、支払期日を過ぎますとシステム上自動的にご注文がキャンセルとなります。 恐れ入りますが、すでにキャンセルとなっている場合は、改めてご注文手続きをお願いいたします。 なお、状況により異なる場合もございますので、ご不明点がございましたら注文番号もしくは注文時にご登録いただいたお名前・ご住所を添えてお問い合わせください。