【重要】ご購入前に必ずご確認ください
■商品について
Cuoreで扱う商品は、ディップアートという技法を用いて、全てパーツから手作業で制作しております。
（※ディップアートとはアメリカで誕生したアーティフィシャルフラワーのことを指します。
生花とは異なり、水やりなどの手入れが不要で半永久的にお楽しみいただけます。）
また、作品は一つずつ違った表情があり、個体差がございます。
全く同じものは二度とお作りすることはできませんので予めご了承ください。
おひとつずつ大切に心を込めてお作りしておりますので、大切にお取り扱いいただきますようお願いいたします。
お花やパーツは針金と合成樹脂で作られており、コーティングを施しているので水洗いしていただけます。
水洗いする際は、爪を立てずに指の腹で優しく洗ってあげてください。
（アクセサリーにつきましては、金具の劣化や破損の原因に繋がりますのでお避けください。）
また、もし花びらにシワがよってしまった場合は、ドライヤーなどの熱風でしわがとれる場合がございます。
風量が強すぎたり、熱風の温度が高すぎると破損の原因に繋がります。
熱風の当てすぎや温度には十分にご注意くだき、自己責任でお願いいたします。
高温多湿な場所は避けて保管いただきますようお願いいたします。
作業はモチーフの形成からはじまり、着色、コーティング、乾燥、、、など工程が多く、おひとつ制作するのに数日かかる為、全て受注制作とさせていただいております。
（基本的にご注文いただいてから制作いたします）
あらかじめご了承ください。
■各種変更/個別注文について
現在注文が込み合っておりまして、カラーやパーツなどの変更、個別でのご注文（フルオーダー）は中止させていただいております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが何卒よろしくお願いいたします。
※一輪挿しのお花につきましてはカラー変更が可能な場合がございますので、一度お問い合わせください。
■発送について
お支払い確認後、発送まで10日いただいております。
基本的に受注製作ですのでお時間を頂いてしまいますが、在庫がある作品につきましてはできる限り早めの発送をさせていただきます。
発送元は群馬県です。
送料無料の場合は、クリックポストor宅配便（佐川急便）での発送とさせていただきます。
配達日数につきましては、配送業者の混雑状況等によりますが、基本的に1~3日程での到着になるかと思います。
(地域によって異なります。)
お問い合わせ番号より追跡いただけます。
一度のご注文での発送先はお一つのみです。
個別のご住所への発送をご希望の場合は、個別でご注文ください。
■梱包について
全作品プレゼントとしてもご利用いただけるような梱包でお届けいたします。
複数点ご購入の場合は基本的にまとめて梱包いたします。
個別での梱包をご希望の場合は必ずその旨を備考欄にご明記ください。
発送後の変更はいたしかねます。
ピアスやかんざしなどのアクセサリーにつきましては、
作品をお入れした化粧箱（小型ダンボール）に帯をかけ、そのまま封筒にお入れして発送いたします。
一輪挿しのお花につきましては、
透明フィルムとリボンでラッピングしてお届けいたします。
また、有料ラッピングもご用意ございます。
・一輪挿し→各種販売ページのオプションからご選択いただけます。
・アクセサリー→https://cuore20.stores.jp/items/66eee417324c365bb3510594
商品と一緒にカートにお入れください。
複数点ご購入の場合は、どの商品をギフトラッピングでお包みするか、備考欄にご明記ください。
■金具/パーツについて
金具は基本的に16kgp,18kgp,24kgp、ステンレス素材のものを使用しております。
入荷状況によりゴールドの色味や素材に差が生じる場合がございます。
※kgpとは、芯となる金属部分に18金や24金のメッキ加工を施したものを指し、比較的長くご使用いただけます。
アレルギー反応がでないという保証はありませんので、あらかじめご了承ください。
金具変更が選択されていない場合は、お写真の金具(通常金具)で発送いたします。
必ずご購入前にご確認をお願いいたします。
ご購入後の変更はいたしかねます。
装飾しているパーツは穴あきのものを使用している場合がございます。
また、パーツは色形に若干の個体差がございます。
パーツの装着には、接着剤やレジンを使用しております。
■キャンセル・返品について
基本的にキャンセル・返品・返金はいたしておりません。
万が一作品に破損が見られた場合は早急に新しいものを再発送させていただきます。
